Konflik


KONFLIK, Oleh Jalius HR tenaga pengajar di FIP UNiversitas Negeri Padang

Konflik merupakan salah satu bentuk efek dinamika kehidupan berkelompok atau bermasyarakat. Tidak ada kelompok masyarakat yang tidak mengalami konflik. Artinya konflik adalah salah satu fakta sosial. Konflik adalah bentuk pertentangan alamiah yang dihasilkan oleh individu atau kelompok karena di antara mereka yang terlibat mungkin memiliki perbedaan sikap, kepercayaan, nilai-nilai, serta kebutuhan.

Konflik adalah perselisihan antara dua pihak atau lebih saling tergantung tentang tujuan dan atau metode untuk mencapai tujuan. Meskipun beberapa pemikir menggunakan istilah konflik untuk merujuk pada ketegangan intern atau kebingungan (misalnya, seorang ibu memiliki ”konflik peran” ketika dia terombang-ambing antara tuntutan waktu dan perhatian   sebagai orang tua dan sebagai bekerja profesional), konflik merupakan fenomena sosial mengenai perbedaan pendapat antara beberapa pihak.

Konflik antar individu dalam organisasi yang sama. Hal ini sering disebabkan oleh perbedaan- perbedaan kepribadian. Konflik ini juga berasal dari adanya konflik antar peranan seperti antara manajer dan bawahan.

Konflik antar individu dalam organisasi yang sama. Hal ini sering disebabkan oleh perbedaan- perbedaan kepribadian. Konflik ini juga berasal dari adanya konflik antar peranan seperti antara manajer dan bawahan.

Pihak yang terlibat pada sebuah konflik bisa pada tataran individu, kelompok, organisasi, negara, atau bangsa. Seringkali, konflik adalah antara dua pihak individu. Tapi konflik bisa melibatkan banyak pihak. Semakin banyak pihak yang terlibat konflik, semakin sulit untuk mengelola proses konflik dan untuk  mendapatkan sebuah keputusan atau penyelesaian yang dapat diterima oleh semua pihak.

Semua pihak yang terlibat konflik saling bergantung, mereka bergantung satu sama lain untuk beberapa tindakan atau sumber daya yang diperlukan untuk mengelola atau menyelesaikan konflik. Semakin satu pihak yang dibutuhkan oleh pihak lain, semakin besar kekuatan dan pengaruh bahwa partai harus mendefinisikan konflik, menentukan kapan dan bagaimana konflik tersebut dikelola, dan mempengaruhi hasil akhir atau solusi bagi konflik.

Apa jenis perselisihan yang dapat memicu konflik?

Konflik dapat disebabkan oleh perselisihan mendapatkan sumber daya yang langka dan bagaimana  prosedur harus ditempuh untuk distribusikan. Sumber daya yang langka mungkin ekonomi, seperti uang, peralatan, dan modal, atau mereka dapat menjadi sumber daya relasional, seperti status, rasa hormat, informasi, dan waktu. Beberapa kali terjadi, konflik ketidak-sepakatan tentang persepsi bahwa salah satu pihak yang menjalankan kontrol yang tidak diinginkan atas pihak lain. Konflik sering berupa perbedaan pendapat tentang tujuan-pertanyaan tentang apa yang harus dicapai dan mengapa harus begitu. Bahkan jika pihak yang setuju pada tujuan atau hasil yang diinginkan, mereka mungkin tidak setuju pada metode terbaik untuk mencapai hasil. Sebagai contoh, ada sebuah kelompok setuju dengan penggantian pimpinan mereka, tetapi mereka tidak setuju cara pemilihan dengan voting suara.

Konflik dapat menjadi fungsional atau disfungsional tergantung pada bagaimana konflik tersebut dikelola. Dalam konflik  fungsional, pihak puas dengan proses yang digunakan untuk mengelola konflik dan resolusi konflik. Belajar manajemen konflik fungsional penting bagi pembangunan sosial dan pengembangan relasional. Dari anak usia dini, orang belajar bagaimana menjadikan hubungan agar damai dengan memahami bagaimana mengelola konflik secara konstruktif. Banyak ahli psikologi perkembangan mengidentifikasi belajar untuk mengelola konflik secara konstruktif penting sebagai keterampilan, dan mungkin dapat disebut sebagai keterampilan sosial yang paling penting, semenjak masa kanak-kanak. Pendidik yang bekerja untuk mengembangkan kecerdasan emosional anak-anak dan kompetensi emosional juga melihat manajemen konflik yang konstruktif sebagai keterampilan kunci bagi orang kompeten secara emosional. Ketika konflik adalah fungsional, pihak yang bersikap terbuka dan bersedia untuk berbagi informasi secara jujur, ada rasa tenang dan hormat, pihak yang mau bekerja sama untuk mencoba memecahkan masalah bersama-sama, dan mereka fleksibel dalam mencari alternatif solusi.

Konflik disfungsional terjadi ketika peserta tidak puas dengan proses atau hasil dari konflik. Misalnya, salah satu pihak dapat marah bahwa pihak lain yang tidak bersedia  mencari pihak ketiga (misalnya, mediator) untuk membantu menyelesaikan konflik, atau merasa solusi untuk konflik ini tidak adil. Ketika konflik menjadi disfungsional, mereka meningkat dalam hal perilaku semakin negatif. Konflik disfungsional ditandai dengan ketidakpercayaan, keengganan untuk berbagi informasi secara terbuka dan jujur, ketegangan, dan adopsi sikap” kita versus mereka” yang mengarah ke perilaku yang kompetitif dan agresif. Konflik disfungsional sering kehilangan fokus, dan pihak-pihak mulai berdebat tentang isu-isu lain daripada yang awalnya memicu konflik. Pertimbangkan seorang suami dan istri yang mulai berdebat tentang uang dan tiba-tiba berdebat tentang mertua, orang tua, dan pekerjaan rumah tangga juga. Ketika konflik menjadi disfungsional, hal itu mempengaruhi konflik di masa depan. Jika seseorang merasa dia diperlakukan tidak adil, orang tersebut cenderung defensif dan agresif dalam konflik berikutnya dengan partai yang sama.

Ada lima cara untuk mengelola konflik tanpa bantuan dari pihak ketiga: kompetisi, kerjasama, kompromi, akomodasi, dan penghindaran. Jika digunakan dalam situasi yang tepat, semua teknik ini atau gaya dapat menimbulkan konflik fungsional. Kompetisi adalah pendekatan win-lose approach (pendekatan menang-kalah), dan tujuannya adalah mungkin lebih banyak untuk untuk mendapatkan peluang.  Kompetisi tidak harus menjadi kekerasan atau agresif, misalnya, membeli mobil biasanya dilakukan melalui tawar-menawar, yang merupakan pendekatan kompetitif untuk mengelola konflik. Kerjasama, juga disebut kolaborasi, a win-win approach (sama sama mendapat) yang berpeluang memecahkan masalah dan menghasilkan solusi yang memenuhi kebutuhan semua orang. Kerjasama yang terbaik adalah ketika ada pendekatan kreatif untuk memaksimalkan keuntungan dan ketika pihak harus berkomitmen untuk menerapkan solusi. Kompromi adalah memberi dan menerima pendekatan yang bekerjasama dengan baik ketika ada sumber daya yang terbatas. Namun, sumber daya mungkin tidak begitu terbatas, dan kerjasama mungkin merupakan pendekatan yang lebih baik. Akomodasi adalah membiarkan pihak lain mendapatkan apa yang dia inginkan dalam konflik; strategi ini efektif jika keharmonisan relasional yang paling penting dimajukan. Bahayanya ada harapan atau aspirasi pada satu pihak yang yang terpenuhi. Penghindaran secara fisik dan atau psikologis menarik diri dari konflik. Untuk konflik jangka pendek yang tidak penting atau, penghindaran adalah pilihan yang layak, tetapi kontraproduktif ketika konflik akan menjadi lebih buruk jika pokok persoalan tidak ditangani.

Manajemen konflik juga dapat bergantung pada proses thirdparty seperti mediasi, arbitrase, dan adjudication  untuk menyelesaikan konflik. Program pendidikan sebagai resolusi konflik membantu mengajar remaja dan orang dewasa mengelola konflik secara konstruktif .

Iklan

Perihal Jalius. HR
[slideshow id=3386706919809935387&w=160&h=150] Rumahku dan anakku [slideshow id=3098476543665295876&w=400&h=350]

One Response to Konflik

  1. adi says:

    mau nanya dong . . .
    mengapa ada kelompok yang setuju dan tidak setuju tentang ada nya konflik .dan klompok apa saja klompok yang stuju dan tidak setuju dengan adanya konflik ?

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s